Courtenay Alquiler de autos

Los conductores adicionales deben cumplir con las mismas calificaciones de alquiler que el arrendatario. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal. Puede aplicarse una tarifa adicional diaria para los conductores adicionales.

Los vehículos pueden circular por British Columbia, Alberta y el estado de Washington. 

En Canadá se aceptan los alquileres con devolución en otra sucursal, aunque es posible que se les aplique un cargo único por devolución o un cargo por millaje además de la tarifa de alquiler. Esta tarifa también se conoce como tarifa "interurbana".
En el contrato de alquiler se indica la sucursal de devolución. El costo de alquiler refleja la devolución del vehículo en esa sucursal. Si devuelve el vehículo en una sucursal diferente a la que figura en el contrato de alquiler, deberá abonar un cargo adicional.

Como cliente, tiene la opción de pagar el combustible de diferentes maneras.

Opción 1: Combustible prepago
Esta opción le permite al arrendatario pagar por el depósito de combustible lleno al momento del alquiler y devolverlo vacío. No se otorgan reembolsos por el combustible no utilizado.

Opción 2: Nosotros realizamos la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario pagarle a National al final del alquiler por el combustible utilizado pero no devuelto. El precio por litro será mayor que en las estaciones de servicio locales.

Opción 3: Usted realiza la recarga.
Esta opción le permite al arrendatario devolver el vehículo con el depósito lleno para evitar cargos por combustible.

La Exención de responsabilidad por daños en caso de colisión (Loss Damage Waiver, LDW) no es un seguro. La compra de la LDW es opcional y no obligatoria para alquilar un vehículo.

Usted podrá comprar la LDW opcional a una tarifa adicional. Si compra la LDW, aceptamos, sujeto a las acciones enumeradas en el contrato de alquiler que invalidan la LDW, eliminar por contrato su responsabilidad por la totalidad o parte del costo del daño, la pérdida o el robo del vehículo. La Exención de responsabilidad (DW) no se aplica a daños ocurridos en México.

Cuando decida si comprar o no la DW, debe consultar a su representante de seguros o a la empresa de su tarjeta de crédito para determinar si, en caso de daños o robo del vehículo, cuenta con cobertura o protección, y el monto de su franquicia o riesgos no cubiertos.

Clientes que residen en los Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos o Canadá
Los clientes que residen en los Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos o Canadá deben presentar una licencia de conducir válida, emitida por el gobierno y no caducada que incluya una fotografía del cliente.  No se aceptan licencias digitales.  La licencia de conducir debe ser válida por todo el período de alquiler.
Los miembros de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos que se encuentren en servicio activo pueden presentar una licencia de conducir vencida de su estado de origen bajo las siguientes condiciones:
• deben presentar también una identificación de servicio militar activo, y
• cumplir con la política de extensión militar del estado donde se emitió la licencia.  Estas políticas varían según el estado. Por lo tanto, se les recomienda a los clientes verificar con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente a fin de obtener más información.
Clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otros países
Es importante que los clientes verifiquen con el Departamento de Vehículos Motorizados correspondiente en los estados o las provincias hacia los que tengan intención de viajar a fin de garantizar el cumplimiento de las distintas leyes relacionadas con el otorgamiento de licencias.  Las siguientes prácticas se utilizan para garantizar que el cliente esté presentando una licencia válida a primera vista en el momento del alquiler.
Los clientes que viajen a los Estados Unidos y Canadá desde otros países deben presentar lo siguiente:
• la licencia de conducir de su país de origen, y
• si dicha licencia no está en inglés (o francés, para los alquileres en Canadá) pero las letras corresponden al inglés (p. ej., alemán, español, etc.), se recomienda presentar un permiso de conducir internacional (aunque no es obligatorio) a los fines de traducción de la licencia original, además de la licencia del país de origen. 
• si dicha licencia no está en inglés y las letras no corresponden al inglés (p. ej., si el alfabeto no es una versión extendida de un alfabeto latino, como alemán o español, sino que se trata de ruso, japonés, árabe, etc.), es obligatorio presentar un permiso de conducir internacional.
• si no es posible obtener un permiso de conducir internacional en el país de origen, se puede presentar una traducción profesional y por escrito de la licencia.  En cualquier caso, también es obligatorio presentar la licencia del país de origen.
• Los clientes no pueden alquilar un vehículo solamente con el permiso de conducir internacional.  Este permiso es una traducción de la licencia otorgada por el país de origen del cliente y no se considera como una licencia ni tampoco como una identificación válida.
• En algunas oficinas (incluidas, entre otras, las oficinas de Arizona, California, Georgia, Nuevo México, Nevada y Texas), se les puede solicitar a los clientes que presenten documentación válida adicional emitida por el gobierno.

• Es posible que en algunas oficinas de Estados Unidos se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir estadounidense que proporcionen documentación adicional.  Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido o, en algunos estados (AZ, CA, NM, TX), una tarjeta de registro de votante válida o documentación de viaje de entrada y salida.
• Es posible que en algunas oficinas de Canadá se les solicite a los clientes que no tengan una licencia de conducir canadiense que proporcionen documentación adicional válida emitida por el Gobierno.  Entre algunos ejemplos de estos documentos se incluyen un pasaporte válido.
Otros requisitos
• No se aceptan fotocopias de las licencias de conducir.
• No se aceptan permisos de aprendiz.
• No se aceptan licencias que, en la parte frontal, indiquen que el titular tiene una restricción de uso y operación de un vehículo equipado con una forma de un aparato de alcoholemia.
• Pueden rechazarse las licencias de conducir temporales si la oficina de alquiler no puede verificar de otro modo la identidad del cliente ni la autenticidad de dicha licencia temporal.  Es posible que se solicite una identificación adicional emitida por el gobierno.

Se debe presentar una tarjeta de crédito con crédito disponible a nombre del arrendatario. La firma del reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Además, si el arrendatario ha realizado una operación en línea, el número y el nombre impresos en la tarjeta presentada por el arrendatario deben coincidir con el nombre y el número guardados para la operación en línea. Tarjetas de crédito aceptadas: American Express®, MasterCard®, VISA®, Discover® y JCB. Puerto Rico: Las siguientes tarjetas se aceptan para alquileres en Puerto Rico: American Express, MasterCard, VISA, Diners Club, Discover.
- Canadá: Las siguientes tarjetas de crédito se aceptan para alquileres en Canadá: American Express®, MasterCard® y VISA®

El arrendatario puede adquirir Asistencia Plus (RSP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RSP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños y pérdidas, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RSP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Asistencia Plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RSP, o si RSP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RSP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-268-9711

Queremos volver a ayudarte. Para proteger a nuestros empleados, a nuestra comunidad y a tí, se exige el uso de protectores faciales al interior de nuestras instalaciones. Asegúrate de estar preparado cuando llegues a nuestras oficinas. Para obtener más información sobre nuestras disposiciones, revisa el enlace relacionado con el COVID-19 en la parte superior del sitio web.

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben ser de 21 años o más.  Todos los arrendatarios deben tener una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito o débito principal a su nombre. Las personas con permisos de aprendiz o de instrucción no pueden alquilar. Esto es solo un resumen. Para obtener más información, consulta la Política de información sobre licencias de conducir.

EDAD:

A todos los conductores de entre 21 y 24 años se les cobrará un recargo para menores de CAD 20 por día. Los arrendatarios de entre 21 y 24 años de edad pueden alquilar las siguientes clases de vehículos: autos de económicos a grandes, vehículos de carga y minivanes, camionetas pickup y vehículos utilitarios deportivos (SUV) hasta estándar.


TARJETA DE DÉBITO

• Solo se aceptan tarjetas de débito de EE. UU. e internacionales. No se aceptan tarjetas de débito canadienses en el momento de la recogida.
• En las oficinas de aeropuertos solo se aceptan depósitos con tarjeta de débito de EE. UU. e internacional en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del viaje de regreso con boleto.   El nombre y la dirección que aparecen en la licencia de conducir del arrendatario deben coincidir con su dirección actual. 
• Además del cónyuge o la pareja de hecho del arrendatario, no se permiten otros conductores adicionales.
• En el momento del alquiler, los cargos se cobrarán a la tarjeta de débito de EE. UU. o internacional, lo que reducirá los fondos disponibles en la cuenta asociada con la tarjeta utilizada.  El arrendatario es responsable de cualquier gasto por sobregiro.  Consulta la sección Autorización de alquiler y monto de depósito para obtener más detalles.


AUTORIZACIÓN DE ALQUILER Y MONTO DE DEPÓSITO

A los pasajeros que desembarquen se les solicitará que proporcionen una tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express) o débito con fondos para cubrir el costo del alquiler.  Los arrendatarios que no tengan un itinerario de viaje de regreso con boleto tendrán que proporcionar una tarjeta de crédito con fondos suficientes para cubrir el costo del alquiler más CAD 200.  Solo se aceptan tarjetas de débito de EE. UU. e internacionales en el momento del alquiler si se acompañan de un itinerario del viaje de regreso con boleto. 
No se aceptan giros postales ni tarjetas prepagadas para el pago del depósito de seguridad, pero se pueden utilizar para pagar cualquier saldo pendiente al final del alquiler.  No se acepta efectivo.

El arrendatario puede adquirir Asistencia Plus (RSP) del Propietario por una tarifa adicional. Cuando el Arrendatario adquiere RSP, el Propietario accede, sin perjuicio de las acciones que invalidan la Exención de responsabilidad por daños y pérdidas, a eximir contractualmente al Arrendatario de la responsabilidad por el costo de proporcionar asistencia en el camino las 24 horas del día, los siete días de la semana (donde esté disponible), lo que incluye reemplazo de llaves perdidas (incluidos los dispositivos de entrada remota), servicio de inflación de neumáticos (si no hay ningún repuesto inflado disponible, el vehículo será remolcado. El costo del neumático de reemplazo no está cubierto por RSP), servicio de bloqueo (si las llaves quedan dentro del vehículo), servicio de arranques forzados y suministro de combustible de hasta 3 galones (o el equivalente en litros) de combustible si el vehículo se queda sin combustible. Los servicios de Asistencia Plus solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Si el Arrendatario no adquiere RSP, o si RSP no es válido por lo establecido anteriormente, la asistencia en el camino estará disponible, pero se aplicarán cargos estándar. RSP no se aplica en México. Para obtener asistencia en el camino, llama al 1-800-268-9711

Nuestro programa TollPass es nuestro programa de cobro de peaje electrónico que permite a los arrendatarios conducir a través de los carriles de peaje electrónico y pagar los peajes electrónicamente, sin tener que detenerse y pagar en efectivo. Además, muchas plazas de peaje son ahora peajes electrónicos sin la opción de que los viajeros se puedan detener y pagar en efectivo.

El programa TollPass se ofrece de diferentes maneras, dependiendo del lugar donde alquiles. Visita los sitios web a continuación para obtener más información.

• Noreste de Estados Unidos (incluida la región central):

https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/northeast-us-toll-options.html

• Área metropolitana de Chicago:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/chicago-toll-options.html

• Puente Golden Gate y norte del Área de la bahía en California:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/northern-california-toll-options.html

• Sur de California:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/southern-california-toll-options.html

• CO, FL, TX, NC, GA, WA, PR. y Ontario, Canadá:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/other-state-toll-options.html

• Louisville KY:
https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes/indiana-kentucky-toll-options.html

Para ver nuestro mapa de cobertura completa, dirígete a https://www.nationalcar.com/en_US/car-rental-faqs/use-toll-lanes.html y haz clic en Mapa de cobertura.

Los productos de TollPass no están disponibles en todas las oficinas ni en oficinas operadas por un concesionario. Consulta las políticas y ofertas de tus oficinas de alquiler para obtener información sobre los productos de peaje y determinar la disponibilidad de programas de TollPass.