Aalborg Airport (AAL) Aluguel de automóvel

Haverá uma cobrança adicional de DKK 50 por dia (IVA incluído) para cada motorista adicional autorizado. Todas as condições da locação também se aplicam a cada motorista adicional. Os motoristas adicionais deverão comparecer ao guichê da locadora junto com o locatário principal com uma carteira de motorista válida.

Chegada:
Após sair da área de devolução de bagagem, encontre nosso escritório no meio do corredor. Procure por nossa placa pendurada na parede. A caixa de chaves está localizada na parede, ao lado de nosso escritório.
Siga as instruções enviadas por e-mail previamente ou indicadas na caixa de chaves para pegar suas chaves.
É necessário dispor de uma rede Wi-Fi/de dados para ter acesso às chaves do aluguel fornecidas durante a reserva Após o Expediente. Se você não conseguir acessar o Wi-Fi/os dados, tiver problemas ou precisar de ajuda, entre em contato com nossa linha de atendimento 24 horas para obter orientações.
Depois de pegar as chaves, volte à sua direita pelo corredor e a saída estará à sua esquerda. Do lado de fora, siga a via à direita e vire à esquerda no final. Você encontrará a área de estacionamento em frente. Procure por nossa bandeira no centro da área de estacionamento, com a marca Enterprise/Alamo/National.
Seu veículo foi verificado quanto a danos e, se houver, eles serão informados no seu contrato de aluguel, enviado por e-mail após a assinatura. Antes de sair do estacionamento, reserve um tempo para verificar o exterior de seu veículo.  Se você notar qualquer dano, tire uma foto ou grave um vídeo com a hora e data. Depois, entre em contato com a agência o mais rápido possível durante o horário de funcionamento para nos informar sobre o dano.
A saída está localizada no final, mais afastada do aeroporto.

Devolução:
Siga as placas de "Aluguel de Carros". Ao entrar na área de estacionamento, procure por nossa bandeira com a marca Alamo/Enterprise/National. Estacione seu veículo em uma vaga disponível designada da Alamo/Enterprise/National.
Siga a via até o terminal e você encontrará a área de aluguel de carros dentro do terminal.
Para devolver as chaves, use a caixa de devolução prata, embaixo da caixa de compartilhamento na parede à esquerda do escritório.
Siga as instruções no visor e informe o número da placa na etiqueta das chaves (por ex., UF12345) e o seu número de telefone. Um compartimento abrirá. Coloque as chaves no interior e feche o compartimento com firmeza. Em caso de problemas ou se precisar de assistência, entre em contato com a linha de atendimento 24 horas para receber orientações.
A fatura final será enviada ao seu e-mail em até 72 horas.

Informações importantes: Para proporcionar conveniência aos viajantes, a devolução pode ser feita a qualquer momento, 24 horas por dia. Observe que a devolução fora do expediente e o depósito das chaves na caixa de devolução não constituem o término do aluguel. Você continua sendo responsável por quaisquer danos até que um funcionário da Alamo/National/Enterprise tome posse do veículo e das chaves quando a agência de aluguel abrir no próximo dia útil.

Todos os locatários e motoristas adicionais devem ter 19 anos ou mais para alugar um carro e devem ter a carteira de motorista por no mínimo um ano. A taxa para motoristas jovens será aplicada para todos os motoristas com idade inferior a 25 anos. Ao alugar um veículo, um motorista qualificado como "motorista jovem" deve pagar uma taxa extra de DKK 125 por dia e até DKK 1.250,00, no máximo, por aluguel, incluindo IVA como "Taxa para motoristas jovens". Locatários entre 19 e 24 anos de idade poderão alugar todos os grupos de carros, exceto Van padrão, Grande, Premium e categorias de luxo

A Renúncia a Danos por Colisão (CDW) é uma cobertura opcional incluída em todas as reservas e reduz a responsabilidade financeira do locatário no caso de roubo e danos ao veículo de aluguel, sujeito aos termos e condições do contrato de aluguel e à legislação aplicável. Se não estiver incluída na tarifa, a CDW estará disponível para compra. Este produto de cobertura não inclui danos aos pneus ou ao para-brisa do veículo. Se adquirida ou incluída na tarifa, a participação obrigatória padrão será reduzida de DKK 5.000,00 para DKK 3.000,00 para todos os veículos.

A retirada e a devolução estão disponíveis sob solicitação durantes os horários de atendimento da filial mediante o pagamento de uma taxa extra. Para combinar o serviço de retirada e devolução, ligue para 45 70 70 12 00. 

Se quiser discutir ou contestar quaisquer questões relativas a danos ao seu veículo alugado, entre em contato com a empresa de aluguel usando as informações de contato abaixo: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos os aluguéis em que o veículo não for devolvido na mesma agência da retirada estarão sujeitos a uma taxa somente de ida. A taxa somente de ida varia de acordo com a categoria do carro, a agência e a data de retirada. O valor exato da taxa somente de ida será informado durante o processo de reserva, ao inserir as datas, o percurso desejado e a categoria do carro.

Todos os veículos são entregues com o tanque de combustível cheio e devem ser devolvidos na mesma condição. Se o cliente preferir não reabastecer o carro, este serviço está disponível para aquisição no balcão no momento da locação. Se o veículo for devolvido com menos do que um tanque cheio de combustível e sem a aquisição do combustível pré-pago no momento da locação, o locatário deverá pagar DKK 30, incluindo IVA por litro de combustível ao reabastecer. 

Todos os residentes domésticos têm milhagem limitada (100 km/dia) ao alugar um carro na Dinamarca. Reservamo-nos o direito de requalificar o produto para quilometragem limitada para qualquer residente doméstico.

Considera-se um aluguer transfronteiriço quando um veículo é levantado na Dinamarca, atravessa uma fronteira internacional e regressa à mesma agência do levantamento. É permitido atravessar a fronteira para a Suécia e a Noruega em qualquer altura. É permitido atravessar a fronteira na Áustria, Bélgica, Finlândia, França, Alemanha, Itália, Liechtenstein, Luxemburgo, Portugal, San Marino, Espanha, Suíça, Reino Unido e Cidade do Vaticano com notificação e aprovação prévias da agência. Não é permitido atravessar a fronteira para fora dos países indicados na lista em momento algum. Serão fornecidas informações adicionais no momento do levantamento relativamente às regras e legislação das viagens transfronteiriças. Será aplicada uma taxa de penalização de 20 000 DKK acrescida do custo de transporte do veículo de volta para a Dinamarca pela entrega não autorizada do veículo de aluguer. A aquisição da proteção de assistência rodoviária é obrigatória ao viajar para fora da Dinamarca.

O Seguro Contra Acidentes Pessoais é uma cobertura opcional que abrange o motorista e todos os passageiros do veículo de aluguel em caso de acidente no valor de até DKK 120.000,00. em caso de morte, até DKK 1.000.000,00 em caso de incapacidade física e até DKK 25.000,00 por pessoa para despesas necessária associadas a danos dentários. Se houver mais de 5 pessoas no veículo, a indenização é calculada proporcionalmente. Esta proteção está sujeita aos termos e condições de seu contrato de aluguel e à legislação aplicável. Está disponível por uma taxa adicional de DKK 45,00 por dia.

Um cartão de crédito válido no nome do locatário é necessário para uma autorização, que será retida no cartão. Cartões de crédito American Express, MasterCard, Visa e Diners Club são aceitos para fins de autorização no momento da efetivação do aluguel e para pagamento ao final da locação. A autorização de DKK 5.000,00 é feita no cartão de crédito do cliente para franquia contra danos e roubo, mais o preço do aluguel total estimado.
Se uma cobertura adicional (Super-Renúncia a Danos por Colisão, Proteção de Pneus e Para-brisa, Super Proteção Contra Roubo, Assistência na Estrada) for contratada localmente, será feita, no cartão de crédito, uma autorização de DKK 1.000,00, mais preço do aluguel total estimado. A autorização do cartão de crédito do cliente será liberada automaticamente quando a locação estiver concluída e todos os pagamentos finais tiverem sido realizados. Cartões de débito, dinheiro e cheques de viagem não são aceitos em momento algum.  

 

Nossa Assistência nas Estradas Estendida é um produto opcional que oferece assistência nas estradas 24 horas por dia, 7 dias por semana em toda a Europa. No caso de o pneu furar ou de o carro alugado ser danificado, sempre haverá suporte disponível com a Assistência nas Estradas Estendida.
Se você precisar atravessar as fronteiras da Dinamarca, a Cobertura de Assistência nas Estrada é um produto obrigatório.
Este seguro não se aplica se ocorrer uma violação do aluguel ou se foi usado o combustível errado para abastecer o carro.

Todos os locatários e motoristas adicionais deverão ter 19 anos de idade ou mais, possuir carteiras de motorista válidas e cartões de crédito em seu nome. Uma taxa de motorista jovem será aplicada a motoristas entre 19 e 24 anos de idade. Locatários residentes em outros países também deverão apresentar um passaporte válido. O locatário principal deverá apresentar um cartão de crédito principal válido em seu nome no momento do aluguel. Além da carteira de motorista convencional, uma permissão internacional para dirigir também será obrigatória se a carteira de motorista não estiver escrita em dinamarquês ou inglês e/ou os caracteres não forem legíveis na Dinamarca, ou se a carteira de motorista não for aceita na União Europeia. Observe que a permissão internacional para dirigir é válida somente quando acompanhada pela carteira de motorista normal. Para modelos especiais e de luxo, exigimos dois cartões de crédito (incluindo no mínimo um cartão de crédito principal: Visa, MasterCard, American Express) e uma autorização será solicitada em cada cartão de crédito.
RESIDÊNCIA - Reservas feitas em sites não dinamarqueses com um número de IP dinamarquês não são válidas para residentes dinamarqueses registrados no Registro Dinamarquês de Cidadania - Folkeregister. Devido às regulamentações fiscais, os residentes dinamarqueses só podem reservar um aluguel com o embarque na Dinamarca pelo site www.enterprise.dk, ou escolhendo a Dinamarca como país de residência em qualquer outra fonte de reserva. Define-se um residente dinamarquês como alguém que tenha um endereço permanente na Dinamarca, possua obrigações fiscais na Dinamarca, ou passe mais de 180 dias na Dinamarca nos últimos 12 meses, independentemente da nacionalidade ou da cidadania.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Enterprise Denmark pelo telefone 45 70701200 ou pelo e-mail customerservice@ehiglobal.dk

O seguro de responsabilidade de terceiros é obrigatório por lei e está incluso em todas as tarifas. O seguro de responsabilidade civil cobre acidente, danos pessoais ou morte em até 121.000.000,00 DKK e danos de propriedade em até 24.000.000,00 DKK - 2018. O seguro de terceiros cobre os valores e são ajustados anualmente em 1° de janeiro. O seguro de responsabilidade civil não cobre ferimentos ao motorista do veículo de aluguel, mas terceiros e passageiros são cobertos. Ele também não cobre propriedades do locatário ou danos a um veículo ligado ao aluguel, como uma caravana ou trailer.