Aalborg Airport (AAL) Alquiler de autos

Habrá un cargo adicional de 50 DKK por día, IVA incluido, para cada conductor adicional autorizado. Todas las condiciones de alquiler se aplican a cada conductor adicional. Los conductores adicionales deben presentarse en el mostrador de alquiler con el arrendatario principal con una licencia de conducir válida.

Llegada:
Después de salir de la zona de recogida de equipaje, encontrarás nuestra oficina en el medio del pasillo. Busca nuestro cartel colgado en la pared. El buzón de llaves está ubicado en la pared, junto a nuestra oficina.
Sigue las instrucciones que se enviaron por correo electrónico con anticipación o que se indican en el buzón de llaves para obtener tu llave.
Se necesita Wi-Fi o datos móviles para acceder a la llave de alquiler proporcionada durante la reserva fuera del horario regular de atención. Si no puedes acceder a Wi-Fi o datos móviles, si tienes problemas o si necesitas ayuda, comunícate con nuestra línea de ayuda, que está disponible las 24 horas, para guiarte.
Cuando hayas recogido tu llave, gira a tu derecha por el pasillo por el que viniste y la salida estará a tu izquierda. Cuando estés afuera, sigue el camino hacia la derecha y, al final, gira a la izquierda. Encontrarás el área de estacionamiento si sigues en línea recta. Busca nuestra bandera en el centro del área de estacionamiento, con la marca Enterprise/Alamo/National.
Tu vehículo se verificó en busca de daños y, si los hubiera, están marcados en el contrato de alquiler que recibiste por correo electrónico después de haberlo firmado. Tómate tu tiempo para dar una vuelta alrededor del vehículo antes de salir de la zona de estacionamiento.  Si observas un nuevo daño, toma una foto o graba un video con la hora/fecha y comunícate con nuestra sucursal lo antes posible durante el horario regular de atención para informarnos sobre el nuevo daño.
La salida se encuentra en el extremo más alejado del aeropuerto

Devolución:
Sigue las indicaciones para llegar a los autos de alquiler. Cuando ingreses al área de estacionamiento, busca nuestra bandera marcada con Alamo/Enterprise/National. Estaciona tu vehículo en un lugar disponible marcado para Alamo/Enterprise/National.
Sigue el camino hasta la terminal y encontrarás el área de alquiler de automóviles dentro de la terminal.
Para dejar la llave, utiliza el buzón de devolución plateado que se encuentra debajo del buzón compartido, en la pared en el lado izquierdo de la oficina.
Sigue las instrucciones en la pantalla e ingresa el número de la patente en el rótulo del llavero (por ejemplo, UF12345) y tu número de teléfono. Se abrirá una ranura. Deja la llave dentro y cierra con firmeza. Si hay algún problema o necesitas asistencia, comunícate con la línea de ayuda, que está disponible las 24 horas, para obtener ayuda.
La factura final se enviará a tu correo electrónico en un plazo de 72 horas.

Información importante: Para brindar comodidad a los viajeros, proporcionamos devoluciones las 24 horas del día, todos los días. Ten en cuenta que la devolución fuera del horario regular de atención y el depósito las llaves en el buzón de devolución no constituye el final del alquiler. Sigues siendo responsable de cualquier daño hasta que un empleado de Alamo/National/Enterprise tome posesión del vehículo y las llaves cuando la sucursal de alquiler abra al día hábil siguiente.

Todos los arrendatarios y los conductores adicionales deben tener 19 años o más para alquilar un vehículo y poseer una licencia para conducir emitida hace al menos un año. Se aplicará un Recargo de conductor joven para todos los conductores menores de 25 años. Cuando se alquila un vehículo, un conductor calificado como "conductor joven" pagará un cargo extra de 125 DKK por día y hasta un máximo de 1250 DKK por alquiler, IVA incluido, como un "recargo de conductor joven". Los arrendatarios de entre 19 y 24 años pueden alquilar todos los tipos de vehículos excepto las categorías vans estándar, tamaño completo, premium y de lujo

La exención de responsabilidad por daños de colisión (CDW) es una cobertura opcional que está incluida en todas las reservas y reduce la responsabilidad financiera del arrendatario en caso de robo del vehículo alquilado, o de daños a este, sujeta a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes pertinentes. Si no se incluye en la tarifa, la CDW se puede comprar. Este producto de cobertura no incluye los daños a los neumáticos ni al parabrisas del vehículo. Si se compra o se incluye en la tarifa, el deducible estándar se reduce de 5000 DKK a 3000 DKK para todos los vehículos.

La entrega y la recogida están disponibles a petición durante el horario de funcionamiento de la sucursal por una tarifa adicional. Para solicitar el servicio de entrega y recogida, llama al 45 70 70 12 00. 

Si desea discutir o debatir algún asunto relacionado con daños al vehículo de alquiler, comuníquese con la Empresa de Alquiler con la información de contacto que aparece a continuación: customerservice@ehiglobal.dk, +45 70 70 12 00

Todos los alquileres en los que el vehículo no se devolvió a la misma oficina en que se recogió estarán sujetos a una tarifa unidireccional. La tarifa unidireccional varía según la categoría de auto, la oficina y la fecha de recogida. La cantidad exacta de la tarifa unidireccional se mostrará durante el proceso de reserva en el momento de ingresar las fechas, la ruta deseada y la categoría de auto.

Todos los vehículos se entregan con el tanque lleno de gasolina y deben ser devueltos en las mismas condiciones. Si el cliente prefiere no repostar el vehículo, este servicio está disponible para su compra en el mostrador en el momento del alquiler. Si el vehículo no se devuelve con el tanque de combustible lleno y no se compró el prepago de combustible en el momento del alquiler, se le cobrará al arrendatario un recargo de 30 DKK, IVA incluido, por cada litro de combustible cuando se reabastezca. 

Todos los residentes nacionales tienen kilometraje limitado (100 km/día) cuando alquilan un auto en Dinamarca. Nos reservamos el derecho de volver a calificar el producto como de kilometraje limitado para cualquier residente nacional.

Un alquiler se considera de cruce de fronteras cuando el vehículo se recoge en Dinamarca, se conduce más allá de una frontera internacional y se devuelve en la misma sucursal de recogida. Se permite el cruce de fronteras hacia Suecia y Noruega en cualquier momento. Se permite el cruce de fronteras hacia Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Portugal, San Marino, España, Suiza, Reino Unido y Ciudad del Vaticano con notificación y aprobación previas de la sucursal. El cruce de fronteras fuera de los países indicados no se permite en ningún momento. Se proporcionará información adicional al momento de la recogida acerca de las reglas y normas del cruce de fronteras. Se aplicará una multa de 20,000 DKK más el costo del transporte del vehículo de regreso a Dinamarca por la devolución no autorizada del vehículo de alquiler. La compra de la protección de asistencia en carretera es obligatoria cuando se viaja fuera de Dinamarca.

El seguro de accidentes personales (PAI) es una cobertura opcional que cubre al conductor y a todos los ocupantes del vehículo alquilado en caso de accidente; hasta 120 000 DKK en caso de fallecimiento, hasta 1 000 000 DKK en caso de invalidez y hasta 25 000 DKK por persona para gastos razonables y necesarios relacionados con lesiones dentales. En el caso de ser más de 5 personas en el vehículo, la indemnización se calculará de forma proporcional. Esta protección está sujeta a los términos y condiciones del contrato de alquiler y a las leyes pertinentes. Está disponible por una tarifa adicional de 45 DKK por día.

Se requiere una tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario para una autorización, que se retendrá en la tarjeta. Se aceptan las tarjetas de crédito American Express, MasterCard, Visa y Diners Club para la autorización en el momento del alquiler y para el pago al final del período del alquiler. Se aplica un monto de autorización de DKK 5000.00 a la tarjeta de crédito del cliente como excedente contra daños y robo, además del precio total estimado del alquiler.
Si te suscribes a una cobertura local adicional (Exención total de responsabilidad por daños de colisión, Protección de neumáticos y parabrisas, Protección total contra robos y Asistencia en carretera), aplicaremos un monto de autorización de DKK 1000.00, además del precio total estimado del alquiler, a la tarjeta de crédito. La autorización de la tarjeta de crédito del cliente se emitirá automáticamente cuando finalice el alquiler y se efectúen todos los pagos. No se aceptan en ningún momento tarjetas de débito, efectivo ni cheques del viajero.  

 

Nuestra asistencia en el camino extendida es una adición opcional que te brinda asistencia en carretera las 24 horas del día, los 7 días de la semana en toda Europa. Si tienes la mala suerte de que se te desinfle un neumático o si tu auto de alquiler se daña, siempre hay ayuda disponible con la asistencia en el camino extendida.
Si tienes que conducir fuera de las fronteras de Dinamarca, la Protección de asistencia en el camino es una adición obligatoria.
Este seguro no aplica si se detecta un incumplimiento del contrato de alquiler o si se agrega el combustible incorrecto al automóvil.

Todos los arrendatarios y conductores adicionales deben tener 19 años o más, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre. A todos los conductores de entre 19 y 24 años de edad se les aplicará una tarifa de conductor joven. Los arrendatarios internacionales también deben proporcionar un pasaporte válido. El arrendatario principal debe proporcionar una tarjeta de crédito a su nombre en el momento del alquiler. Además de la licencia de conducir normal, también es obligatoria una licencia de conducir internacional si la licencia original no está escrita en inglés o danés, si está escrita en caracteres que no se pueden leer ni comprender en Dinamarca o si la licencia de conducir no es válida en la Unión Europea. Ten en cuenta que la licencia de conducir internacional solo es válida si está acompañada de la licencia de conducir normal. Para los modelos especiales y de lujo se requieren dos tarjetas de crédito, incluida al menos una tarjeta de crédito principal (Visa, MasterCard o American Express) y se retendrá una autorización en cada tarjeta de crédito.
RESIDENCIA: las reservas concretadas con un número de IP danés en sitios web internacionales (fuera de Dinamarca) no son válidas para residentes daneses registrados en el Folkeregister (Registro de ciudadanos de Dinamarca). Debido a los reglamentos tributarios, los residentes en Dinamarca solo pueden reservar un alquiler con servicio de recogida en Dinamarca a través del sitio web www.enterprise.dk o eligiendo a Dinamarca como país de residencia al usar cualquier otra plataforma de reservas. Un residente danés es cualquier persona que posea una dirección permanente en Dinamarca, esté sujeta a pagar impuestos en este país o haya pasado más de 180 días en dicho país durante los últimos 12 meses, independiente de su nacionalidad o ciudadanía.
Si tienes preguntas ponte en contacto con Enterprise Dinamarca por teléfono al 45 70701200 o por correo electrónico a customerservice@ehiglobal.dk

El seguro general de responsabilidad ante terceros es obligatorio y se incluye en todas las tarifas de alquiler. El seguro de responsabilidad ofrece cobertura por accidentes, lesiones personales o fallecimiento hasta DKK 121,000,000 y daños a la propiedad hasta DKK 24,000,000 en el 2018. El Seguro de daños a terceros cubre montos que se ajustan cada año desde el 1 de enero. Los seguros por responsabilidad civil no cubren lesiones al conductor del vehículo de alquiler, pero los pasajeros y terceros sí reciben cobertura. Tampoco cubre la propiedad del arrendatario ni los daños a un vehículo que tengan alguna relación con el vehículo alquilado como en una caravana o remolque.