Preguntas frecuentes sobre el alquiler de autos y Emerald Club

Cancelar Reserva

Modificar la información de la tarjeta de crédito

¿Cuál es la política de licencias de conducir cuando se alquila un vehículo con National?

¿Cuál es su política de mascotas?

¿Cuáles son los requisitos para alquilar un auto?

¿Existe una tarifa por conductor adicional?

¿National tiene un período de gracia para devolver un auto fuera de plazo?

¿Puedo alquilar un auto sin una tarjeta de crédito?

¿Qué edad se debe tener para alquilar un auto?

¿Qué opciones de combustible ofrecen?

¿Qué son los impuestos, recargos y tarifas que estoy pagando?

¿Estoy autorizado para conducir mi auto de alquiler a Canadá o México?

¿Existe algún cargo por devolver el vehículo en una oficina diferente?

¿Qué es un cargo por devolución del vehículo de alquiler?

Alquiler de autos con sillas para niños

¿National me permite remolcar o acoplar un enganche al vehículo de alquiler?

¿Puedo agregar cadenas para la nieve al auto de alquiler?

¿Qué tipo de equipo adicional ofrece National para el alquiler de autos?

Información del pago de la citación

Recibos e información de peajes del alquiler de autos

¿Cómo me puedo inscribir para que me envíen los recibos de peaje automáticamente?

¿Cómo puedo apelar un peaje o una infracción?

¿National ofrece la opción de utilizar carriles de peaje?

¿Por qué recibí una citación?

¿Cómo puedo recibir comprobantes por correo electrónico automáticamente?

¿Cómo puedo obtener un recibo de mi alquiler?

¿National tiene una sección de objetos perdidos?

No me dieron el crédito de alquiler de Emerald Club para un alquiler elegible con Enterprise, ¿qué debo hacer?

Términos y condiciones de Emerald Club

¿Cómo funciona la omisión del mostrador?

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Emerald Club?

¿Cómo puedo actualizar mi contrato corporativo en mi perfil de Emerald Club?

¿Cómo puedo agregar mi número de socio de Emerald Club a una reserva existente?

¿Cómo puedo cambiar mi nombre en mi perfil de Emerald Club?

¿Cómo puedo confirmar que se agregaron los créditos del alquiler a mi perfil de Emerald Club?

¿Cómo puedo obtener créditos de alquiler?

¿Puede un cónyuge o un familiar utilizar mi cuenta o mi perfil de Emerald Club?

¿Pueden igualar el nivel superior que tenía con un competidor?

¿Puedo obtener crédito para días gratis o para alquileres de Emerald Club cuando alquile en Enterprise?

¿Puedo transferirle mis días gratis de Emerald Club a alguien?

¿Puedo utilizar mis días gratis de Emerald Club en un alquiler de Enterprise?

¿Qué es Drop & Go?

¿Qué es el servicio Emerald Club Aisle?