Clientes con discapacidades

Dispositivos de conducción adaptativos

National se compromete a brindar una gran variedad de dispositivos de conducción adaptativos destinados a nuestros clientes con discapacidades. Los dispositivos de conducción adaptativos incluyen mandos manuales, aceleradores para pie izquierdo, perillas de dirección y extensores de pedales. Estos dispositivos están disponibles sin cargo adicional.

Si bien National hará su mayor esfuerzo por satisfacer las solicitudes de vehículos con mandos manuales, aceleradores para pie izquierdo, perillas de dirección o extensores de pedales tan pronto como sea posible, puede ser necesario un aviso previo de 2 a 3 días hábiles en el caso de vehículos equipados con dispositivos de conducción adaptativos, según la ubicación de la oficina en la que se solicitó el vehículo. Sin embargo, en algunas oficinas ubicadas en aeropuertos principales, los vehículos equipados con dispositivos de conducción adaptativos pueden estar disponibles con un aviso previo de entre 8 y 24 horas. Los lapsos mencionados anteriormente están sujetos a retrasos ajenos a National.

Conductores suplentes

Aquellos clientes con discapacidades que no poseen licencia de conducir pueden alquilar con National si están acompañados de un conductor suplente que presente una licencia de conducir válida. Se aplicarán restricciones de edad mínima y otros requisitos habituales para alquilar, pero no se aplicarán cargos adicionales al conductor suplente. Asimismo, no será necesario que el conductor suplente presente una tarjeta de crédito ni deba cumplir con nuestros requisitos económicos para alquilar.

Realizar una reserva

Para obtener más información o hacer una reserva, llame a nuestro Centro de Reservas al (888) 273-5262. National acepta retransmisión de llamadas. Los usuarios que sean sordos o tengan dificultades auditivas y utilicen dispositivos TTY (teletipo) pueden llamar al (800) 328-6323.

Servicio al cliente

Para consultas relacionadas con clientes con discapacidades, llame al (888) 273-5262, escríbanos un correo electrónico a mobility@nationalcar.com o comuníquese por TTY al (800) 328-6323.